SNCF : les grandes lignes de « l’horaire garanti »…

Dans un blog récent, je faisais état d’un retard conséquent (2 h 44) sur un trajet THONON-BEZIERS. Comme le lui avait recommandé un agent à la gare d’arrivée, la victime a écrit au centre de régularité de CAEN pour obtenir une juste compensation dans le cadre de « l’horaire garanti ».
Réponse du responsable Francis RATEAU « Pas possible de donner une suite favorable à votre demande, l’engagement horaire garanti ne s’applique que sur les trains grandes lignes ».
Vous imaginez le désappointement du voyageur devant cette discrimination commerciale, d’autant que le trajet THONON BEZIERS emprunte 2 grandes lignes : GENEVE PARIS et LYON MARSEILLE ou LYON BARCELONE.
Qu’entend la SNCF par grandes lignes ? Et quand bien même, y aurait-il désormais une différence entre les voyageurs.
Un scandale de plus à inscrire au tableau noir de la Société des Nantis Carrément Foireux !
Fonction des retards tellement fréquents, la grande dame du monopole ferroviaire ne pourrait-elle plus faire face aux trop nombreuses demandes ?
Quant au centre de régularité on peut le taxer de « centre d’irrégularités » car la discrimination est me semble-t-il condamnable dans tous les domaines.
En ce qui concerne le préposé de ce centre, il se nomme Monsieur RATEAU… simple coïncidence évidemment.

Pensée :
la situation monopolistique permet tout , y compris les dérives discriminatoires au titre même d’une Publicité mensongère.