SNCF : «place selon disponibilité » de l’arnaque réservée…

La Société Nationale des Catainers Fatigués n’en finit plus de ses voyages TGR : trains grand retard.
Quel est l’usager qui n’a pas sa petite aventure de « décalage horaire » à raconter … En voici une récente, et sans doute pas la dernière !
Le 25 septembre départ THONON les BAINS 6 h 08 TER 96562 – arrivée LYON prévue à 8 h 47 correspondance TGV 9805 – 9 h 37 pour arrivée à BEZIERS à 12 h 13. Oui mais … à BELLEGARDE attente de 20 minutes et annonce qu’une rupture d’alimentation après CULOZ oblige le train à passer par CHAMBERY.
Entre CHAMBERY et LYON le retard ne cesse d’augmenter par arrêts intermittents pour cause de croisement.
Arrivée à LYON 10 h 45 toutes les correspondances sont foutues, direction bureau d’accueil … avec évidemment la queue !
Une place est proposée sur le TGV 5113 pour MONTPELLIER avec changement sur l’omnibus 77709 conduit enfin à « bonne gare » le voyageur arrive à BEZIERS 14 h 57 soit avec 2 h 44 de retard ! (Préjudice notoire non dédommagé pour un RV d’affaires …)
Le retour dimanche 28 propose une autre aventure : au moment de s’installer dans le TGV 9868, le voyageur s’aperçoit qu’il est en voiture 3 sans numéro de place attribuée, mais avec la mention « place selon disponibilité ». Au guichet de réservation 15 jours avant on ne l’a pas prévenu !
Il entrevoit une place libre dont il sera délogé au 1er arrêt de MONTPELLIER ou un voyageur a lui, sa place numérotée !
Demande d’explications au contrôleur qui confirme que celui qui a une place numérotée a priorité. Il propose à l’exclu un strapontin éventuellement libre dans l’entrée !
Trois autres voyageurs sont dans le même cas et il n’y a qu’un strapontin libre … cherchez l’erreur !
Situation difficile à gérer pour le contrôleur au demeurant très aimable qui regrette, mais n’y peut rien !
Il fait remarquer au passager que c’est écrit sur le billet « selon disponibilité ». (un voyageur averti en vaut deux … même debout) « Chaque jour, déclare-t-il, nous avons ce genre de situation à gérer, il y a neuf disponibilités non attribuées par wagon ! » Prix du billet en première 95,30 € pour voyager debout !
Si hors mis l’incohérence cela ne s’appelle pas « Arnaque » expliquez moi !
Deux voyageurs s’en sont bien tirés, à l’arrière du wagon, ils n’ont pas été dérangés sur 2 places réservées au service, c'est-à-dire au personnel de contrôle, et comme ces derniers n’ont pas le temps de s’asseoir compte tenu des situations à gérer … ils en ont profité !
Entre les catainers fatigués et l’arnaque de la rentabilité, les technocrates grands penseurs des bureaux parisiens feraient bien d’affûter leurs réflexions et d’y ajouter de l’intelligence sinon de l’honnêteté pour que le voyageur n’ait pas le sentiment d’être floué et otage à la fois !
Quant à la vieille dame SNCF, malgré le lifting des logos et les vitamines de l’informatique, sur le fond la situation est loin d’être améliorée.